W przypadku zmiany zakresu dostaw informacje zostaną zaktualizowane na stronie.
2.Sposób obliczania kosztów dostawy
System automatycznie oblicza koszty dostawy na podstawie wartości zamówienia:
zamówienia poniżej 536 PLN: opłata za dostawę 45 PLN zamówienia od 536 PLN: darmowa dostawa
Koszty dostawy są widoczne na etapie finalizacji zamówienia przed dokonaniem płatności.
3.Przetwarzanie zamówień i godziny graniczne
Aby zapewnić sprawną realizację zamówień:
zamówienia opłacone przed 18:00 (czas lokalny) są przetwarzane tego samego dnia zamówienia opłacone po 18:00 są realizowane w kolejnym dniu roboczym zamówienia z weekendów i świąt są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym
Po rozpoczęciu przetwarzania zamówienia zmiany lub anulowanie mogą nie być możliwe.
4.Czas przygotowania zamówienia
Po przyjęciu do magazynu zamówienia przechodzą następujące etapy:
weryfikacja produktów kompletowanie zamówienia pakowanie i przygotowanie do wysyłki
Standardowy czas realizacji wynosi:
1–3 dni robocze
5.Czas transportu i dostawy
Po wysyłce zamówienie przekazywane jest przewoźnikowi.
Szacowany czas dostawy:
5–10 dni roboczych
Czas dostawy może się różnić w zależności od:
opóźnień celnych lub logistycznych okresów świątecznych i dużego obciążenia przewoźników warunków pogodowych i transportowych lokalnych usług kurierskich
6.Firmy kurierskie
Współpracujemy z następującymi przewoźnikami:
DHL Express UPS FedEx
Przewoźnik jest dobierany automatycznie w zależności od miejsca dostawy i dostępności usług.
7.Śledzenie przesyłki i powiadomienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail zawierający:
numer zamówienia potwierdzenie wysyłki informacje o przewoźniku
Sposób sprawdzenia statusu:
wprowadź numer zamówienia podaj e-mail lub numer telefonu użyty przy zakupie sprawdź aktualny status przesyłki
8.Odpowiedzialność za transport
Problemy z przesyłką
W przypadku uszkodzenia, zagubienia lub opóźnienia przesyłki sprawa zostanie zweryfikowana na podstawie danych przewoźnika i odpowiednio rozwiązana.
Ograniczenia zmian w trakcie transportu
Po rozpoczęciu wysyłki:
zmiana adresu może być niemożliwa anulowanie dostawy może być niemożliwe decyzja zależy od statusu przesyłki
Poprawność danych adresowych
Użytkownik odpowiada za poprawność danych:
adres dostawy kod pocztowy numer telefonu
Błędy w danych mogą skutkować nieudanym doręczeniem.
9.Odbiór i zasady dostawy
Przed odbiorem przesyłki:
sprawdź stan opakowania w przypadku uszkodzeń odmów odbioru i skontaktuj się z obsługą klienta po podpisaniu odbioru uznaje się, że przesyłka została dostarczona prawidłowo
Zaleca się wykonanie zdjęć lub nagrania podczas otwierania paczki.
10.Kontakt
Adres: 2610 Boynton Ln, Albany, GA 31707, United States Telefon: +1 (229) 291-3079 E-mail: contact@junovexa.com Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, 09:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, Europe/Warsaw)
