Polityka prywatności

1.Kategorie zbieranych informacji

W celu zapewnienia sprzedaży produktów, realizacji zamówień oraz obsługi klienta możemy zbierać następujące kategorie informacji:

Informacje identyfikacyjne

W tym między innymi:

imię i nazwisko
numer telefonu
adres e-mail
dane odbiorcy przesyłki

Informacje dotyczące dostawy i zamówień

W tym:

adres dostawy
numer zamówienia
historia zakupów
informacje o dostawie
historia zwrotów i wymian

Informacje dotyczące płatności

Podczas realizacji płatności możemy otrzymywać informacje dotyczące statusu transakcji, takie jak:

metoda płatności
potwierdzenie płatności
numer transakcji

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.

Dane techniczne i dane o aktywności

Podczas korzystania ze strony możemy automatycznie zbierać:

adres IP
typ przeglądarki
model urządzenia
system operacyjny
czas wizyty
historia przeglądanych stron
źródło wejścia i działania na stronie

Informacje z obsługi klienta

Podczas kontaktu z obsługą klienta możemy przechowywać:

treść zapytań
korespondencję e-mail
dane dotyczące zgłoszeń posprzedażowych
opinie i informacje zwrotne

2.Cele przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

Zarządzanie zamówieniami

W celu potwierdzania zamówień, realizacji płatności, wysyłki oraz obsługi posprzedażowej.

Obsługa klienta

W celu odpowiadania na zapytania, obsługi reklamacji, rozwiązywania problemów oraz wsparcia technicznego.

Optymalizacja strony

W celu analizy działania strony, ulepszania jej struktury oraz poprawy doświadczeń użytkownika.

Bezpieczeństwo

W celu wykrywania nieprawidłowych działań, zapobiegania oszustwom oraz ochrony kont i transakcji.

Zgodność z prawem

W celu spełnienia obowiązków prawnych, w tym podatkowych, księgowych i regulacyjnych.

3.Pliki cookies i podobne technologie

Ta strona używa plików cookies oraz podobnych technologii w celu poprawy jakości usług.

Cookies mogą być wykorzystywane do:

utrzymania sesji logowania
zapisywania preferencji językowych
przechowywania zawartości koszyka
analizy ruchu na stronie
poprawy wydajności ładowania strony
zapewnienia bezpieczeństwa strony

Podczas pierwszej wizyty wyświetlany jest komunikat dotyczący cookies.

Dla plików innych niż niezbędne wymagamy Twojej zgody przed ich aktywacją.

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.

Wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

4.Udostępnianie informacji i usługi stron trzecich

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie handlujemy Twoimi danymi osobowymi.

Możemy udostępniać dane wyłącznie w następujących przypadkach:

Dostawcy usług logistycznych – w celu realizacji dostawy zamówień
Operatorzy płatności – w celu przetwarzania płatności i weryfikacji transakcji
Dostawcy usług technicznych – w celu utrzymania strony, bezpieczeństwa i wsparcia technicznego
Wymogi prawne – gdy wymagają tego przepisy prawa lub organy państwowe

Wszyscy partnerzy są zobowiązani do ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5.Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celu ich zbierania.

Okres przechowywania zależy od:

realizacji umowy
obsługi klienta
wymogów prawnych
obowiązków podatkowych i księgowych
rozwiązywania sporów

Po upływie tego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub bezpiecznie niszczone.

6.Środki bezpieczeństwa danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, w tym:

szyfrowanie transmisji danych
kontrolę dostępu
systemy monitorowania bezpieczeństwa
mechanizmy tworzenia kopii zapasowych
zasady poufności dla pracowników

Jednocześnie należy pamiętać, że żadna metoda transmisji przez Internet nie jest w 100% bezpieczna.

7.Twoje prawa dotyczące danych

Zgodnie z RODO (GDPR) przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu – możesz uzyskać informacje, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz otrzymać ich kopię
Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub niepełnych danych
Prawo do usunięcia danych – możesz żądać usunięcia danych w zakresie dozwolonym przez prawo
Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych
Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
Prawo sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartego na uzasadnionym interesie
Prawo do cofnięcia zgody – możesz w dowolnym momencie wycofać wcześniej udzieloną zgodę

Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem.

8.Aktualizacje polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę w związku ze zmianami prawnymi lub operacyjnymi.

Nowa wersja wchodzi w życie po opublikowaniu na stronie.

Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony.

9.Kontakt

Adres: 2610 Boynton Ln, Albany, GA 31707, United States
Telefon: +1 (229) 291-3079
E-mail: contact@junovexa.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, 09:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, Europe/Warsaw)